Privacy Policy

ที่ BKK Nanny ความเป็นส่วนตัวของคุณและความเป็นส่วนตัวของคนที่คุณรักมีความสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ ปกป้อง และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการดูแลเด็กและผู้สูงอายุในบ้านในกรุงเทพฯ

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลในหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

ก. ข้อมูลส่วนบุคคล

• ชื่อ
• หมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่บ้าน
• ข้อมูลติดต่อในกรณีฉุกเฉิน
• ข้อมูลการชำระเงิน (รวบรวมและประมวลผลผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ปลอดภัย)

ข. ข้อมูลลูกค้า

• ชื่อและอายุของผู้รับการดูแล
• โรคประจำตัวหรือความกังวลด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้อง (ให้โดยสมัครใจ)
• คำแนะนำการดูแลพิเศษ
• ความชอบและตารางการให้บริการ

ค. เว็บไซต์และการสื่อสาร

• ที่อยู่ IP และประเภทเบราว์เซอร์
• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน
• บันทึกการสื่อสาร เช่น คำถาม คำขอ หรือข้อความที่ส่งถึงเรา

2. วิธีที่เรานำข้อมูลของคุณไปใช้

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

• กำหนดตารางเวลาและให้บริการดูแลที่บ้าน
• จับคู่คุณกับผู้ดูแลที่เหมาะสม
• สื่อสารข้อมูลการบริการหรือเหตุฉุกเฉิน
• ประมวลผลการชำระเงินและใบแจ้งหนี้
• ติดตามคุณภาพการบริการและความพึงพอใจของลูกค้า
• ปรับปรุงเว็บไซต์และกระบวนการภายในของเรา

We do not sell or rent your information to third parties.

3. วิธีที่เราจะแชร์ข้อมูลของคุณ

เราสามารถแบ่งปันข้อมูลของคุณได้เฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

• กับผู้ดูแลที่ได้รับมอบหมายให้บริการของคุณ (ข้อมูลสำคัญที่จำเป็นสำหรับการดูแล)
• กับมืออาชีพทางการแพทย์ในกรณีฉุกเฉิน (หากเกี่ยวข้องและจำเป็น)
• กับผู้ให้บริการที่ช่วยในด้านการดำเนินงาน (เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน)
• ตามที่กฎหมายหรือระเบียบของรัฐบาลกำหนด

บุคคลภายนทั้งหมดจะต้องรักษาความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้เท่านั้น.

4. ความลับของผู้ดูแล

ผู้ดูแลที่เราแต่งตั้งทุกคนต้องปฏิบัติตาม:

• ข้อตกลงเรื่องความลับ
• การฝึกอบรมการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
• มาตรฐานภายในสำหรับความระมัดระวัง ความเป็นส่วนตัว และการปกป้องข้อมูล

พวกเขาจะต้องไม่เปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับบ้านของคุณ รูปแบบการดำเนินชีวิต หรือข้อมูลเฉพาะของลูกค้าให้กับบุคคลใดๆ นอกเหนือจากองค์กรของเรา.

5. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยโดยใช้ฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย การเข้าถึงจะถูกจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น.

เราใช้:

• การโฮสต์บนคลาวด์ที่ปลอดภัยพร้อมการควบคุมการเข้าถึง
• ช่องทางการสื่อสารที่เข้ารหัส (HTTPS, TLS)
• การสำรองข้อมูลและการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

6. การเก็บข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลของคุณเฉพาะขณะที่จำเป็น:

• ข้อมูลลูกค้าที่ใช้งานจะถูกเก็บรักษาในระหว่างการให้บริการ
• ข้อมูลของลูกค้าที่ไม่ใช้งานจะถูกเก็บและลบหลังจาก 12 เดือน เว้นแต่จะจำเป็นตามกฎหมาย

7. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีอยู่
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอให้ลบข้อมูลของคุณ (เว้นแต่เราจะถูกกฎหมายบังคับให้เก็บไว้)
• ถอนความยินยอมสำหรับการใช้เฉพาะบางประการ

To make a request, please contact us at: [email protected]

8. คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้พื้นฐานเพื่อ:

• เปิดใช้งานฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์
• เข้าใจรูปแบบการใช้งานหน้าเว็บ
• ปรับปรุงเนื้อหาและประสบการณ์ของผู้ใช้งาน

คุณสามารถปิดใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา.

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

เราไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากเด็ก ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ทั้งหมดจะถูกจัดเตรียมโดยผู้ปกครองทางกฎหมายของพวกเขา.

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เมื่อทำเช่นนั้น เราจะแก้ไข "วันที่มีผล" และแจ้งคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์.

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือวิธีที่ข้อมูลของคุณถูกจัดการ กรุณาติดต่อ:

BKK Nanny Privacy Team
Email: [email protected]
Phone: [Insert contact number]
Website: https://www.bkknanny.com

---

นโยบายนี้สร้างความไว้วางใจและให้ความสงบใจขณะที่เรามอบการดูแลให้กับผู้ที่คุณรักที่สุด